Regulamin



I. Warunki ogólne

  • Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.sklep.twonav.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
  • Sklep twonav.pl jest prowadzony przez firmę:


GEOTIK SP Z O.O.

ul. Kolejowa 5/7

01-217 Warszawa

Regon:  0000659463

NIP: 5272793721

  • Adres do korespondencji:
GEOTIK

ul.ROBOTNICZA 40

53-608 WROCŁAW

tel. : 71 733 68 90

e-mail: sprzedaz@twonav.pl

  • Zakup w sklepie internetowym www.sklep.twonav.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

  • Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie". By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
  • Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.
  • Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.
  • W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma GEOTIK zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
  • Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.
  • Firma "Rikalie Monika Majewska" zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
  • Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.sklep.twonav.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).
  • Firma prowadzi sprzedaż zarówno wysyłkową jak i stacjonarną. Mile widziany odbiór osobisty pod adresem podanym powyżej.

III. Zamówienia na imienne licencje

  • W przypadku zamówień na imienne licencje m.in. LAND, TWONAV oraz Map. Wymagamy przedpłaty w wysokości 100% wartości zamówienia. Do realizacji zamówienia przystępujemy po wpływie pieniędzy na nasze konto bankowe. Imienne licencje nie podlegają zakupom ratalnym.

IV. Zakupy ratalne

  • Proste i przejrzyste kredytownie zakupów przez Żagiel. W ramach tego systemu udzielamy naszym Klientom kredytów ratalnych na zakup sprzętu i oprogramowania na bardzo atrakcyjnych warunkach.

V. Rezygnacja z zamówienia

  • W przypadku rezygnacji ze złożonego zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z opiekunem sklepu na adres sprzedaz@twonav.pl. Rezygnacja z zamówienia jest możliwa tylko w przypadku jeśli towar nie został jeszcze wysłany do Klienta oraz zamówienie nie dotyczy imiennych licencji na oprogramowanie.

VI. Zwroty

  • Odstąpienie Klienta (konsumenta) od umowy kupna jest możliwe w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Wówczas należy zwrócić towar w stanie niezmienionym.
  • Zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak OPROGRAMOWANIE, po usunięciu ich oryginalnego opakowania (usunięta folia, zniszczone opakowanie) oraz licencje imienne.
  • Konsument odstępując od umowy kupna ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru
  • Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oswiadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży oraz numer konta bankowego, na jaki Rikaline ma zwrócić zapłatę.

 

Adres wysyłki: GEOTIK SP Z O.O. UL. ROBOTNICZA 40, 53-608 Wrocław

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient.

Przedstawione wyżej warunki zwrotu towaru nie dotyczą podmiotów gospodarczych.



VII. Reklamacje/serwis

  • W przypadku stwierdzenia wad towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji mailowo na adres sprzedaz@twonav.pl lub pisemnie na adres firmy Geotik.
  • Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez serwis i w przypadku jej uznania, uszkodzony towar zostaje naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli wymiana jest niemożliwa z powodu niedostępności towaru, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inny, o parametrach nie gorszych od reklamowanego.